售后服務
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亞珀以用戶的需求為追求，努力用服務及盡可能優(yōu)惠的價格服務用戶，以達到互惠共贏的目的。重視產(chǎn)品質量誠信制度建設，嚴格執(zhí)行公司質量保證體系，完善質量管理制度，加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務"、“超前服務"、“全過程服務"、“終身服務"貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、修理的全過程。為此本公司向顧客作出如下：
服務
現(xiàn)場驗收：
技術培訓：
指導安裝：
指導調試：
現(xiàn)場保駕運行：
三包
質保期內，如發(fā)現(xiàn)貨物有缺陷，如屬產(chǎn)品質量責任，我公司無償修理或更換，并嚴格履行三包規(guī)定和合同規(guī)定的責任。
質保期內因需方人為原因或自然災害而造成的設備故障，我方提供維修服務，只收取損壞件的成本費。
解決問題、排除故障
用戶無論是與供應商還是本公司售后服務部門聯(lián)系都將得到滿意的答復，對于客戶反映的問題，我們將在半個工作日內予以回復，對于需要到現(xiàn)場解決的情況，售后服務人員省內12小時到達現(xiàn)場服務，省外24小時到達現(xiàn)場服務。
終生
用戶的滿意是我們的追求！問題不解決，我們的服務不終止，我們向用戶實行“一年一回訪"制，定期對公司產(chǎn)品進行巡檢，以確保用戶的長期安全可靠地使用我公司的設備。
